Жиі қойылатын сұрақтар

Сайттан тапсырысты қалай рәсімдеу керек?: Тіркеуден алғашқы сәтте өтуге болады немесе тіркеусіз сатып алуды жалғастырып, дайын тапсырысты рәсімдеу кезінде байланыс мәліметтеріңізді енгізсеңіз болады.

Жеткізу құны қалай есептеледі?

Астана, Алматы және Шымкент қалаларындағы клиенттеріміз үшін жеткізу тегін жүзеге асырылады.

Қалған барлық клиенттер үшін жеткізу мерзімі мен құны тауардың салмағына және соңғы мекенжайына байланысты жеке есептеледі

Біз өз тауарларымызды бүкіл ТМД аумағында (Әзербайжан, Армения, Беларусь, Грузия, Қазақстан, Қырғызстан, Молдавия, Ресей, Тәжікстан, Түрікменстан, Өзбекстан, Украина) СДЭК пошта қызметі арқылы жеткіземіз.

Төлем әдістері қандай?

1. Тапсырыстар сайтта тапсырыс беру кезінде Visa, MasterCard, American Express, Maestro және JCB банктік карталарымен онлайн төленуі мүмкін

2. Сіз сондай-ақ тапсырысыңызды біздің фирмалық бутиктеріміздің бірінде қолма-қол ақшамен немесе картамен төлей аласыз. Сіздің келуіңізге біз таңдаған тауарды орап, қажетті құжаттарды дайындаймыз.

Мен қажет әшекейдің қай фирмалық бутикте бар екенін қалай білемін?

Кері байланыс үшін өтінім қалдырыңыз.

Кеңесшіге таңдалған бұйымның артикулын, қаланы және қызығушылық танытқан салонды, сондай-ақ қажет болған жағдайда өлшемін немесе ұзындығын атаңыз.

Рәсімделген тапсырысқа тағы бір позиция қосуға немесе өлшемді өзгертуге бола ма?: Тапсырысты растағаннан кейін өзгерістер енгізу курьерлік қызметке берілмеген жағдайда мүмкін болады. Бізбен … нөмірі арқылы байланысыңыз немесе кері қоңырауға өтінім қалдырыңыз.

Тауарды қайтаруға бола ма?

Сізге сәйкес келмеген тауарды сатып алған күннен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде фирмалық бутиктердің бірінде (Астана, Алматы және Шымкентте) қайтаруға болады.

Қайтару шарттары туралы толығырақ білгіңіз келсе, сілтемеге өтіңіз.

Қайтаруды қандай мерзімде рәсімдеуге болады?: Қазақстан Республикасы заңнамасына сәйкес, сіз тауарды алғаннан кейін 14 күн ішінде қайтаруды рәсімдей аласыз.

Тауар үшін ақша қашан қайтарылады?

Тауар біздің дүкендеріміздің біріне жеткен күннен бастап 14 жұмыс күні ішінде тапсырыс үшін төленген сома картамызға қайтарылады.

Назар аударыңыз, қаражатты қайтару сіздің банкіңіздің операцияны өңдеу жылдамдығына байланысты.

Тұрақты клиенттер үшін арнайы шарттарыңыз бар ма?

Иә, біздің компанияда сатып алған заттарыңызға кэшбэк немесе бірден жеңілдік беретін Шарттылық Жүйесі дайындалған. Егер сіз адалдық бағдарламасына қатысқыңыз келсе, кеңесшімізбен байланыс орнату үшін өтініш қалдырыңыз және біз сізбен ең жақын уақытта байланыстырамыз.

Адалдық Бағдарламасының шарттары жайлы көбірек білу үшін, осы сілтемеге өтіңіз.