Алматы
CarreraYCarrera
казахский

Тапсырысты болдырмау шарттары

Біз тапсырысты болдырмау процесін клиенттеріміз үшін мүмкіндігінше ыңғайлы етуге тырысамыз. Жеткізуге немесе өндіріс кезеңіне ауыспай тұрып, тапсырысыңызды болдырмауға болады (жеке тапсырыстар үшін).

Тапсырысты болдырмаудың жалпы шарттары

  1. Жеткізуге жіберілгенге дейін болдырмау:
    • Сіз біздің қолдау көрсету қызметімізбен немесе дүкен менеджерімен байланысып, тапсырысты тоқтата аласыз.
    • Егер тапсырыс төленген болса, қаражат 7 жұмыс күні ішінде картаға немесе төлем түріне байланысты басқа тәсілмен қайтарылады.
  2. Тапсырысты жібергеннен кейін болдырмау:
    • Егер тапсырыс курьерлік қызметке тапсырылған болса, болдырмау тек тауарды дүкенге қайтарғаннан кейін ғана мүмкін.
    • Бұл жағдайда жеткізу құны қайтарылмайды.
  3. Жеке тапсырыстар:
    • Жеке тапсырыс бойынша жасалған тауарлар үшін болдырмау тек өндіріске дейін ғана мүмкін.
    • Егер өндіріс басталған болса, қаражат қайтарылмайды, себебі тауар арнайы сіз үшін өндірілді.
  4. Алдын ала төленген тапсырысты болдырмау:
    • Егер сіз алдын ала төлем жасасаңыз, сома толық қайтарылады, егер тапсырыс жеткізілуге ​​берілмеген немесе өндіріс басталмаған болса.

Тапсырысты болдырмау процесі

  1. Тапсырыс нөмірін көрсетіп, телефон немесе электрондық пошта арқылы қолдау қызметімізбен немесе дүкен менеджерімен хабарласыңыз.
  2. Болдырмауды растаңыз және қаражатты қайтарудың ыңғайлы тәсілін таңдаңыз.
  3. Аталған мерзімде қаражаттың қайтарылуын күтіңіз.

Егер тапсырысты болдырмауға қатысты сұрақтарыңыз туындаса, қолдау қызметіміз әрқашан көмектесуге дайын!