Дефектті тауарды қайтару және айырбастау шарттары

1. Тауар жай-күйін тексеру:
   • Ақау дүкенде немесе тәуелсіз сараптама арқылы расталуы керек (мысалы, зергерлік бұйымдар жағдайында).
   • Тауар түпнұсқа қаптамада, барлық жапсырмалар, пломбалар және ілеспе құжаттармен қайтарылуы тиіс.
2. Қайтару мерзімі:
   • Сіз ақаулы өнімді сатып алған сәттен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде қайтара аласыз.
   • Күрделі жағдайларда (сараптамалық бағалауды қажет ететін жасырын ақау) қайтару өнімді сатып алған сәттен бастап 30 күн ішінде мүмкін.
3. Қайтару немесе ауыстыру процесі:
   • Бұйым ақауы болуы жағдайында біздің фирмалық бутиктерге қайтарылуы мүмкін.
   • Егер тауар ауыстыруға жататын болса, ақау расталған сәттен бастап 10 жұмыс күні ішінде ауыстырылады.
   • Егер тауар өндірістен алынып тасталса немесе қолжетімсіз болса, ұқсас өнімді таңдау немесе ақшаны қайтару рәсімделуі мүмкін.
4. Ақшаны қайтару:
   • Ақаулы өнім үшін қайтарылған ақша картаңызға немесе қолма-қол ақша түрінде ақау расталғаннан кейін 14 жұмыс күні ішінде қайтарылады.

5. Зергерлік бұйымдарға арнайы жағдайлар:

   Ақаулы зергерлік бұйымдарды қайтару немесе ауыстыру үшін Ұлттық сараптама және сертификаттау орталығының қорытындысы қажет.

   Қайтару немесе ауыстыру тек ақаудың ресми расталуынан кейін жүзеге асырылады.

Сіз келесі фирмалық бутиктерде тауарды қайтаруға болады: