Условия отмены заказа

1. Отмена до передачи в доставку:
   • Вы можете отменить заказ, связавшись с нашей службой поддержки или менеджером магазина.
   • Если заказ был оплачен, денежные средства будут возвращены в течение 7 рабочих дней на карту или другим способом, в зависимости от формы оплаты.
2. Отмена заказа после отправки:
   • Если заказ уже передан в курьерскую службу, отмена возможна только после возврата товара в магазин.
   • Стоимость доставки в этом случае не возвращается.
3. Индивидуальные заказы:
   • Для товаров, изготовленных по индивидуальному заказу, отмена возможна только до начала производства.
   • Если производство уже начато, возврат средств невозможен, так как товар был изготовлен специально для вас.
4. Отмена заказа с предоплатой:
   • Если вы внесли предоплату, сумма будет возвращена в полном объеме, если заказ не передан в доставку или не начато производство.

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки или менеджером магазина по телефону или через электронную почту, указав номер заказа.
2. Подтвердите отмену и выберите удобный для вас способ возврата средств.
3. Ожидайте возврата денежных средств в указанные сроки.

Если у вас возникли вопросы, связанные с отменой заказа, наша служба поддержки всегда готова вам помочь!